Robots ou humains : à qui parlerons-nous le plus souvent demain ?

La conférence s’est tenue le 18 juillet à 18h45 dans les locaux de l’IESF à Paris.

 

Sites de e-commerce, réseaux sociaux et même assistants vocaux (Google Home, Amazon Echo) ! Les agents conversationnels commencent à envahir notre quotidien.

D’un canal de communication direct entre la marque et le client avec un back-office humain important à des agents de plus en plus autonomes, les « chatbots » s’améliorent en permanence.

Pour cette conférence, nous avons accueilli :

  • Carlos Lozano, Salesforce Einstein Bots Evangelist EMEA – Salesforce ;
  • Gaël Bonnardot, Cofondateur – Datakeen (animateur du débat).

Le replay sera disponible bientôt sur cette page !